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◆ 这是一个神奇的小屋

文| 铅笔道 记者 连 然

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导语

“为什么叫神奇屋？”

“又能提供购物体验，又能提供各类社会公共生活服务，多神奇的购物场景。”创始人罗杰诚如是说。

他在2016年11月成立“神奇屋”无人便利驿站项目，组合提供日用品销售与免费公厕、免费手机充电、免费雨伞借用等社会公共生活服务。

到目前为止，“神奇屋”共在广州开设3家，拥有1200余SKU，毛利率为30%。其中，首家店日均成交250单，客单价10～11元，月销售额约8万元。

注:罗杰诚承诺文中数据无误，为其真实性负责，铅笔道已备份录音速记，为内容客观性背书。

误打误撞正中“无人”风口

罗杰诚没有想到，自己9个月前筹备的无人便利驿站会在今年夏末站上资本追逐的大热风口。

去年年初，他加入“一号外卖” （现更名为“一号生活”）负责外卖业务。8个月后，公司转做B2B业务，这不是罗杰诚的兴趣所在，遂离开。

负责外卖业务过程中，他与不少外卖商家打过交道，了解到对方对门店智能管理系统存在需求。所以离职不久，他便组建团队开发门店管理系统，1个月后产品上线，可实现ERP采购管理、人员管理、收银管理等功能。

但新想法又从罗杰诚脑海中冒出。门店管理系统可为商家节省人力成本固然不错，却并未能降低场地成本。他接着思考，场地空间可通过设备的升级来优化，比如通过微型自动化仓库、磁悬针与生物图像识别组合来取代传统货架。而两相结合，门店可实现无人值守。

与此同时，7年前的一个想法再度浮现在罗杰诚脑海中，“将各类型社区服务业态融合”。

11月，罗杰诚主意已定，决心做无人便利驿站“神奇屋”。消费者不仅可以购买日用品，还可获得社会公共服务。

主意虽已定好，但人财两缺，操办过程甚是艰辛。“要感谢我的合伙人王作舟”，说起来，罗杰诚颇为感慨。

原来，他寻人过程诸多碰壁，迟迟未能招纳来合心意的创业伙伴。直到遇到王作舟，两次沟通后，后者即将自己的公司关掉，带着核心团队加入罗杰诚的项目。“他当时在做大数据呈现技术，业内竞争激烈，公司处在瓶颈期”，罗顿了顿，补充道，“另外，他看好我们的项目”。

随后，在朋友的引荐下，罗杰诚为“神奇屋”筹得了一笔60万元的种子轮融资，资金来自个人。

组合无人技术、物联网与大数据

接着便是软件系统与硬件设备的开发。团队陆续打造出18项相关专利，其中的核心之一在于无人技术、物联网与大数据的组合。

通过微型自动化仓库、磁悬针（微型机器手）与生物图像识别组合对传统货架的取代，“神奇屋”实现了无人技术的落地，降低了门店人力成本。1家店的整体成本约10万元，设备由团队设计开发，第三方工厂代为生产，目前的产能为1个月可满足100家驿站的设备需求。店面货物周转率从30～60天缩短至3～6天。

另外，以10平方米为例，“神奇屋”便利驿站内可部署近1000个SKU，单品库存最高可达40个——这是同等水平下占地100平方米的便利店可实现的状态。为了适应不同的投放场景，团队特意将设备做成了模块化组合形式，可根据SKU数量和库存多少灵活调整。

而通过物联网技术，团队可实时掌控产品的流动信息与物流信息，并确保消费者通过送货上门服务能随时知晓所购物品物流信息。

另外，团队还利用大数据分析技术精准采集消费者标签与消费数据，以期为消费者提供更理想的产品，并为后续C2B模式的实现打下基础。

今年6月，第一家“神奇屋”无人便利驿站落地广州乐天创业园，就在团队办公室楼下。如此选址，一方面，是罗杰诚考虑到软件与设备初次投放，可能会出现调试问题；另一方面，是出于对标华润万家旗下便利店Vango的考量，“看我们的模式能否在竞争业态下走通”。

“神奇屋”无人便利驿站为开放式，仓库前立有大屏幕，顾客进店后可通过屏幕或手机端公众号点击下单，点单完成后到出货口取货即可。整个购物流程在15秒内即可完成。除了店内购物，消费者也可线上下单到站自提或选择送货上门服务。

到目前为止，“神奇屋”共在广州开设三家（8月份开的第2、3家），处在CBD商务区，分别占地30、45与80平方米，拥有1200余SKU，毛利率为30%。三店共用一个300平方米的仓库（理论上可满足100家便利驿站的供货需求），成本约70万元。补货员每日会为驿站补一次货，第一家开的店日均成交250单，客单价10～11元，月销售额则约8万元。

与门店相似，仓库也采用智能化供应，从门店定单到仓库补单均由系统完成，即系统给出指令，货物被传送至输送带，再由机械手挤压出货。

在社会公共生活服务方面，“神奇屋”拥有以下服务：免费公厕、免费手机充电、免费招聘求职简历发布、免费雨伞借用、高铁车票和飞机票销售等。此外其还提供以下便利服务：自助复印打印、自助照相、ATM存取款、快递收发、违章罚款处理等。

社会公共服务的提供主要是通过与第三方机构合作的方式来实现。比如ATM存取款机的摆放就是“神奇屋”与银行方面合作的成果。这类合作收入可覆盖“神奇屋”驿站门店部分房租。

罗杰诚计划到今年年底，要在广州以加盟的形式开20家驿站，盈利目标为100万元。

/The End/

编辑 孙 娇 校对 冯 超

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