深圳蛇口港船票官网
每年8月、9月是留学生出国的高峰期。受此需求增加的影响，深圳蛇口码头至香港机场线路的船票一度供不应求，“黄牛”借机会把票价炒高，进行倒卖。
今年7月，准备前往法国留学的小诗（化名）原本想通过深圳蛇口码头坐船前往香港机场，不料8月至9月的船票几乎全部售罄，无奈之下她在各个社交平台发帖求助，却发现“黄牛”已经将原本一张280元的船票哄抬到1000元、2000元，并且其中不乏手中无船票、纯粹进行骗钱的人。
此前，媒体曾对“天价船票”现象做过报道，港口也增开航班，进一步满足留学生的出行需求。与此同时，市场监管部门对涉嫌转卖高价票的公司或个人开展调查。不过，南都记者调查发现，近期“天价船票”仍在社交平台、交易平台出现，难辨真假。
留学生反映：正规渠道买票难
一张船票，对小诗很重要。小诗告诉记者，自己如果从居住地飞往留学目的地，不仅价格会比从香港机场出发高昂许多，而且中转国家也会变多。这样，经济上无疑增加了负担，中转过程中感染风险也会增大。更重要的是，目前许多国家对外国飞抵本国的旅客都需要核酸检测48小时或72小时的阴性证明，如果路途上耗费过多时间，小诗的核酸检测证明很有可能会作废、过期，严重影响飞抵目的地之后的流程。
相比之下，从香港机场出发是一个性价比非常高的选择。根据相关政策规定，如果采取水路，即从深圳蛇口码头直接乘船前往香港机场，属于过境，无强制检疫要求，并且船票价格也在留学生们可以接受的范围内。
但高价“黄牛票”出现，小诗对水路的希望似乎也要断开。高出正常价格数倍甚至十倍的船票，让她感到愤怒和无奈。像小诗一样的留学生数量还有很多，买到一张船票的需求尤为迫切。“8月底的票被黄牛炒到3000了”“现在到处是黄牛倒卖，留学生根本买不到票”“快点增加船班吧，9月的已经没了”，他们在社交平台反映一些现状情况。
据媒体报道，8月1日至31日，深圳蛇口邮轮母港增开由蛇口前往香港机场的航班，其中有留学生专班，新增航班票价将与此前航班票价保持一致。然而，记者发现仍然有不少留学生无法在正规渠道购买到船票，且“黄牛”兜售高价票的情况依然猖獗。
记者在某平台随手搜索，出现多家售卖高价船票。
码头客服：的确存在供不应求
深圳蛇口码头往香港机场船票，一般通过招商蛇口邮轮母港公众号、官网进行购买。
记者尝试购买时，发现需要输入准确的航班号、航班起飞日期和具体时间，并且在付款时需要进行实名认证，包括填写护照号、身份证号等个人具体信息。每天从蛇口码头开往香港机场的轮船有5班，时间分别从早上10点到下午5点半。正常情况下可以选择普通位和头等位两种舱位，成人票分别为280元和310元。
记者在8月9日查看船票信息发现，官方平台8月份只有27日有票，9月份只有16日、22日有票；8月10日再次查看发现，8月份16日、18日、19日、20日、25日、26日、30日、31日以及9月所有日期都有少量的票，但时间也大多集中在下午。除了8月、9月留学出国季船票需求较大之外，其他月份船票数量还是比较充足的。针对“留学生专班”，记者拨打蛇口码头人工客服电话询问相关信息。得到的回复是：增设的留学生专班每天有4班，每班容纳300人。“这已经是多方协商结果，但实际留学生数量较多，确实存在供不应求的现象”，客服人员表示。
客服人员还称，“我们严厉打击黄牛，每人每天仅能购买一张船票，并且严格退票程序”。记者了解到，招商蛇口邮轮母港6月就发布通告：旅客如需退票，需要前往招商蛇口邮轮母港官方公众号-服务咨询-在线咨询提交与船票信息一致的证件复印件和机票行程单，人工客服将在48小时内给予审核反馈。如发现恶意囤票行为，招商蛇口邮轮母港将给予严肃处理并保留依法追诉的权利。
蛇口国际邮轮母港发布的通告。
交易平台：倒卖后票价飙升至2000元
是否仍有高价兜售“黄牛票”的情况存在？记者对留学生群体所提到的“黄牛”售票途径进行调查，发现在微博发布相关话题来兜售船票的“黄牛”数量很多。他们一般会打着同样是留学生身份的名号接近急于求票的留学生，在求票的帖子下密集发布卖票信息。一微博用户在许多求票帖子下评论“姐妹，她还有，你找她问一下，[email protected]
此账号所售票源是真是假？记者私聊“黄牛”质疑船票正规性之后，得到的回复是“票的话呢，现在是我们内部人员有，我们才拿出来卖的。我们都是官网直接下单成功收到短信通知了才需要付款的。票价一般为480-580元之间。”记者留意到，如此私人间网上交易，无法得到任何保障，一旦遭到卖家拉黑或屏蔽，根本找不到途径维护权益，风险很大。
相比溢价较少的微博“黄牛”，在二手交易平台闲鱼，船票溢价非常严重，有些卖家标明1000元左右一张，最高则飙升至2000元一张。记者询问平台上的“黄牛”卖家，得到的回复出奇地一致：他们通过刷票已经订到很多船票，收取“服务费”。而“服务费”价目不等，一“黄牛”对记者透露，大多至少1000元以上，而且越接近开学时段越贵。记者咨询其中一个卖家9月某日的船票，对方称有票，保证官方正规，价格1280元。另一卖家表示，“一到三天出票，出票前可以改，出票成功不退不换”。
记者查阅闲鱼社区公约，发现其对票务类商品仅规定了“二级类目‘演艺/表演类门票’的在线商品数不得超过3件，单张门票的售卖价格不得超过票面价格的10%。”对于其他票务类型并没有做出明确的规定。经记者咨询，闲鱼客服对此类行为做出回应：“如果被系统审核为风险商品是会进行下架的。”
平台社区公约相关规定。
律师：高价倒卖车票船票涉嫌违法犯罪
根据南都7月的报道，曾经一张船票最高被炒到9000元的天价。深圳市市场监管部门针对上述现象也展开了调查。执法人员对淘宝、携程等售票平台以及闲鱼等转卖平台售票情况进行全面检索摸排，发现有部分票务代理公司或个人高价出售船票，价格普遍在1000元以上。执法人员立即联系相关公司调取证据。执法人员称，已锁定1家嫌疑公司并开展后续调查，如查实将依法严肃处理。
8月10日，记者联系了深圳市市场监督管理局网络交易监管处。对方回复，若遇类似情况，可向12345热线或该局官网投诉举报。对于“黄牛”高价票的问题，记者也咨询了蛇口码头客服。客服人员称，可以提供“黄牛”电话号码或其他信息，他们进行登记摸查，阻止其扰乱市场秩序的行为。
广东国鼎律师事务所律师廖建勋接受南都记者采访时表示，“黄牛”高价倒卖车票、船票的行为，有可能涉嫌违法甚至犯罪。《治安管理处罚法》第52条规定:伪造、变造、倒卖车票、船票、航空客票、文艺演出票、体育比赛入场券或者其他有价票证、凭证的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款；情节较轻的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
《刑法》第227条规定：伪造或者倒卖伪造的车票、船票、邮票或者其他有价票证，数额较大的，处二年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处票证价额一倍以上五倍以下罚金；数额巨大的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处票证价额一倍以上五倍以下罚金。倒卖车票、船票，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处票证价额一倍以上五倍以下罚金。《最高人民法院关于审理倒卖车票刑事案件有关问题的解释》认为，高价、变相加价倒卖车票或者倒卖坐席、卧铺签字号及订购车票凭证，票面数额在五千元以上，或者非法获利数额在二千元以上的，构成刑法第227条第二款规定的“倒卖车票情节严重”。
廖律师称，因此在不同平台上倒卖船票、甚至没有票而实施诈骗，属于涉嫌违法甚至犯罪的行为，一般由公安机关介入调查处理，进行打击。
而相关交易平台，对平台内经营者的经营活动，负有监管的权利和义务。根据《电子商务法》第38条规定，电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。
采写：南都记者马辉 实习生陈开欣 赵婧轩
